Våra garantivillkor

garantiregler

Många gånger så är garantiregler komplicerade och krångliga.

Hos oss på CAT är det ganska enkelt...

Om maskinen går sönder under normal användning under garantitiden så är det ett garantifel.

Våra maskiner är gjorda för att användas och ska klara daglig städning utan problem...

Det som inte omfattas av garantin är skador pga extremt yttre våld, rena slitagedelar och ifall något slutar att fungera pga av att maskinen behöver göras ren.

Alla våra garantier är uppbackade av våra tillverkare och bygger på sunt förnuft och förtroende...

Vi gör inga konstiga tillägg och undantag mot fabriksgarantin, inte heller hittar vi på egna garantiavtal som avviker från tillverkarnas garantier i omfattning eller tidslängd.

Vi byter inte heller namn eller ursprung på våra maskiner för att göra sken av att vara något annat än vad de är:
Vi har valt ut leverantörer som bygger sina maskiner själva i sina egna fabriker och de har på så sätt full kontroll att kvalitet och prestanda verkligen är vad ni kan förvänta er.

Om vi säger att det är 3 års garanti på en städmaskin så är det en äkta fabriksgaranti som hjälper er om maskinen går sönder, enkelt och ärligt!

 

Om ni har ett garantifel så behöver vi några uppgifter från er för att enklare få ärendet godkänt hos tillverkaren:

  1. Maskinmodell
  2. Serienummer
  3. Vad som är trasigt
  4. Vad timräknaren står på
  5. Gärna en bild på den trasiga delen.

På så sätt kan vi snabbare hantera ärendet.

Om ni har några funderinga eller frågor, ring gärna vår kundtjänst på 08 - 744 54 44

Garantilängd på olika fabrikat

3 års garanti

fc logo Factory Cat städmaskiner
Tomcat Logo Tomcat skurmaskiner
EDGE EDGE slipmaskin
hawker Hawker trågbatterier

     

1 års garanti

Isal ISAL Sopmaskiner
TSM TSM Skurmaskiner
Smartsweep SmartSweep Trucksop
Trojan Blockbatterier